【徹底比較】ヒートマップツール13選｜選び方や導入後のポイントも解説

2024.5.07

LPで広告費を抑えてCVRを高めるためには、ページ内コンテンツの内容や配置を改善し、コンバージョンまで誘導しやすいページにするLPO施策が重要です。
そこで、LPO施策のための現状分析に便利なのがヒートマップツール。
ヒートマップツールは、ユーザーがページ内のどこに注目し、どこで離脱し、どこをクリックしているのかを「色」で直感的に把握できるのが特徴です。
アクセス解析だけではわからなかったユーザーのミクロな行動理解が可能となります。
様々なヒートマップツールが各企業から提供されており、「たくさんありすぎて決められない」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。

本記事では、LPOを行いたいWeb担当者向けに、13のヒートマップツールの料金や機能を徹底的に比較解説します。
ヒートマップツールの導入を検討中の方はぜひ参考にし、自社に合うヒートマップツールを見つけてください。

ヒートマップツール13選｜料金や機能を徹底比較

「そもそもヒートマップツールがどのようなものがわからない」という方は、以下の記事で詳細を解説しているためぜひご覧ください。

まずは13のヒートマップツールの基本料金を表にまとめました。

では強みや制限される部分など、各ツールの詳細内容について解説していきます。

UserHeat

User Heatは、株式会社ユーザーローカルが運営する、無料版ヒートマップ専用解析ツールです。
無料ですが、ヒートマップの基本機能である「熟読エリア」「終了エリア」「クリックエリア」「マウスムーブ」「離脱エリア」の5種類のデータを確認できます。
後述する有料版のUser Insightでは、AIを使った高機能なヒートマップ機能に加え、広範囲の解析が可能なツールにアップグレードされます。
個人サイトなどであれば、無料のUser Heatでも充分に分析可能です。

User Insight

User Insightは、先述の無料版Use Heatと同じく、株式会社ユーザーローカルが運営するWeb解析ツールです。ヒートマップ機能だけでなく、SEOのキーワード分析やAIによる課題ページの抽出など、幅広い解析機能を持っています。
ヒートマップツールとしてだけではなく、広範囲のWeb解析ツールとして企業サイトの分析に向いています。

Sprocket

Sprocket（スプロケット）は、株式会社Sprocketが運営するCX改善プラットフォームです。
ヒートマップ機能だけでなくWeb接客機能も充実しており、顧客体験向上や離脱防止の施策に役立ちます。
料金プランは、設定のみ代行してもらうプランから、戦略パートナーとしてCX戦略に伴走してもらうプランなど、3種類から選べます。

Clarity

Clarityは、日本マイクロソフト株式会社が運営する無料のヒートマップツールです。
すべての機能が制限なく無料で使えるという点が最大の特徴です。
PV数の下限・上限もないため、無料でも充分分析に使えるツールです。

QA Analytics

QA Analyticsは、株式会社ウェブジョブズが運営するWordPress専門のアクセス解析用プラグインです。
WordPressでWebページを制作している場合は、このプラグインを入れるだけで簡単にアクセス解析からヒートマップ、セッションのリプレイなどの機能を使うことができます。
国産のツールなのでマニュアルが充実しており、サポートに強いプラグインです。

※１：料金表｜QA Analytics

ミエルカヒートマップ

ミエルカヒートマップは、株式会社Faber Companyが運営するヒートマップ専門ツールです。同社はミエルカSEO、コンバージョンミエルカなど他にも複数のリサーチ・分析ツールを提供しています。
ツールのみの使用か、専属コンサルタントからの改善提案を受けるかどうかで細かく料金プランが分かれています。

※2：料金プラン詳細｜ミエルカヒートマップ

Mouseflow

Mouseflowは、株式会社APOLLO11が運営するWebサイト分析ツールです。
無料プランもありますが、有料プランでも月額6,000円から利用できるため、比較的安価なツールと言えます。
ヒートマップ機能やレコーディング機能だけでなく、ユーザー行動のファネル分析も可能です。

※3：料金プラン詳細（ベーシック）｜Mouseflow

Ptengine

Ptengineは、株式会社Ptmindが運営するヒートマップツールです。
ヒートマップ機能だけでなく、基本のアクセス解析やABテスト、Web接客まで幅広い機能があります。

※4：料金プラン詳細｜Ptengine

Beusable

Beusableは、株式会社ビューザブルが運営するヒートマップ・アクセス解析ツールです。
料金プランによって使える機能や制限が細かく分けられています。
ユーザーのアクションジャーニーを可視化できる機能が特徴です。

SiTest

SiTestは、株式会社グラッドキューブが運営するWeb解析ツールです。
CVR向上に特化したオールインワンのLPOツールです。
ヒートマップだけでなく録画機能、ABテストなど複数の機能を持ち合わせています。

SiteLead

SiteLeadは、株式会社N1テクノロジーズが運営するWebマーケティングSaaSです。
大企業から個人事業主まで幅広い導入実績があります。
柔軟に料金プランを選ぶことができ、タグの設置サポートは無料プランでも受けられます。
低価格でも充実した機能で、初心者が始めやすいツールです。

Content Analytics

Content Analyticsは、株式会社 UNCOVER TRUTHが運営するWeb解析ツールです。
画面操作や分析方法が難しいGA4の扱いに苦戦する方におすすめの、ヒートマップとアクセス解析の機能を合わせ持ったツールです。
ページ内のコンテンツが見られているかどうかだけでなく、そのコンテンツの良し悪しを数値で評価できます。

UxCam

UxCamは、株式会社インターアローズが日本パートナーとして運営するアプリ動画分析ツールです。
ヒートマップ分析からファネル分析、ユーザー分析まで幅広いデータの確認が可能です。
ページ内のコンテンツを細かく分解し、改善すべきコンテンツをすぐに把握可能のため、改善施策立案に役立ちます。

ヒートマップ選び方のポイント

このようにヒートマップツールには多くの種類があり、導入先を選定するのには骨が折れます。
しかし「無料だから」「安価だから」という理由だけで選んでしまうと、実際思ったような分析ができず改善施策に生かせなくて困るというケースもあります。
そこで、ヒートマップツールを選ぶ際に必ず注意しておきたいポイントを解説します。

目的にあった機能が備わっているか

ヒートマップツールを導入するということは、改善に生かすための分析データ、すなわちヒートマップツールを使う目的があるはずです。
その目的に合った機能が備わっていないと、導入しても使いこなすのは難しいでしょう。
ヒートマップには基本的に以下3つが備わっていることが多いです。それぞれの機能の目的を解説します。

クリックヒートマップ

引用：無料で使えるヒートマップとは？｜User Heat

ユーザーがクリックしている箇所を確認できるため、遷移ボタンのデザインや位置のABテストに便利です。
ページ内の遷移ボタンなどが狙った通りにクリックされているか、遷移できないのにクリックされている場所はないのかを把握できます。
ツールによっては、「単にクリックされた箇所の表示」と「別ページに遷移する直前（最後）にクリックされた箇所」を分けて確認できる場合もあります。

スクロールヒートマップ

引用：無料で使えるヒートマップとは？｜User Heat

ユーザーがページ内のどこまでスクロールし、どこで離脱しているかを確認できるため、コンテンツの配置順やコンテンツ内容の改善に役立ちます。
ツールによっては「離脱エリア」「終了エリア」として確認できる場合もあります。

アテンションヒートマップ（PCの場合マウスフローヒートマップ）

引用：無料で使えるヒートマップとは？｜User Heat

アテンションヒートマップでは、ユーザーが流し見ではなく熟読している（注意して見ている）エリアを確認できます。
PC閲覧者が多い場合、マウスの動きを確認できるマウスフロー（マウスムーブ）の機能もあるといいでしょう。目の動きとマウスの動きは84〜88%一致すると言われているため、PC閲覧者の目の動きを把握することができます（※5）。
ただし、「興味があって熟読しているのか」「迷っていて止まっているのか」の判断は、スクロールヒートマップのデータと合わせて分析する必要があります。

ヒートマップツールを使いこなすには、最低限上記機能が搭載されたツールを選ぶのがおすすめです。
他にも画面録画機能やWeb接客などの付加機能のあるツールもあります。

※5:引用：マウスグラフィヒートマップで視線の動きを読み取る｜SiTest

データの保存期間や機能制限を確認する

ツールや料金プランによって、「データの保存期間」「使える機能の数」「計測可能PV数」などが異なります。
同じツールの中でも、低価格のプランでは制限が多い場合が多く、狙ったデータを得られない可能性もあります。無料であればなおさらその制限が厳しいでしょう。
「想像より制限が多く思ったようにデータがとれない」ということにならないためにも、事前に必要なデータ保存期間と機能を決めておきましょう。それにより、自社サイトの規模や目的に合ったツールを選びやすくなります。

トライアルでUIや動作を確認する

有料ツールの場合、無料トライアルが可能なツールを選ぶのがおすすめです。
無料トライアル中に実際の管理画面のUI（使いやすさ・操作性）や正しく動作するかを確認できます。
実際の運用者が使いやすいツールを選ぶようにしましょう。

ヒートマップ導入後のポイント

ヒートマップツールを選び導入できたら、いよいよツールを使ってLPの分析を始めましょう。
ヒートマップツールを使った分析のポイントを解説します。

FV（ファーストビュー）をまず分析してみる

LPを訪問したユーザーが最初に目にするのがFV（ファーストビュー）です。
ファーストビューの内容によって、ユーザーはその後の内容を読み進めるか判断します。
そのため改善のインパクトも大きく、初心者が最初に行う分析にはぴったりのエリアと言えるでしょう。
「スクロールヒートマップ」などの機能を使い、ファーストビューでどの程度離脱しているかを確認します。
業種や広告媒体によって違いますが、ファーストビューの離脱率は一般的には20~30％程度が平均的で40％以上となると離脱が多いとされています（※6）。
ファーストビューでの離脱が多い原因は、「商品の内容が伝わりづらい」「広告バナー・広告コピーとの関連性が低い」「検索意図と合っていない」といったことが挙げられます。
静止画や動画などパターンを複数用意して入れ替え、検証を繰り返しましょう。
以下の記事では記事LPのファーストビューの動画検証を行い、CVRを2倍以上に増加させた事例をご紹介しています。

※6：引用：ヒートマップでランディングページを分析・改善する3つのポイント｜SiTest

訴求したい内容が読まれているかを分析する

訴求したい内容がユーザーに読まれていなければ、改善の必要があります。
ヒートマップを見る前に「Aコンテンツが読まれていない可能性がある」という仮説を立て、実際に「アテンションヒートマップ」や「マウスフローヒートマップ」で確認しましょう。
訴求したい内容が読まれていなければ、コンテンツの内容や配置を入れ替えて検証を繰り返し、狙い通り読まれるコンテンツに改善する必要があります。
コンテンツが改善できれば、ページ滞在時間は伸びユーザーの満足度は向上するでしょう。その結果SEO対策にもつながります。
そこで、コンテンツの訴求力をより高められるのが動画です。
ファーストビューだけでなく訴求したいコンテンツを動画というリッチなものにすることで、商品訴求力が高まりCVR向上が期待できます。
以下の記事では、記事LPのコンテンツを動画にしたことでCVRを2.5倍に増加させた事例を紹介しています。

さらに、LPの読了率アップに効果的なのがUGC（Instagram投稿・レビュー）です。
LP上で企業側から商品の良さ伝えるだけでなく、UGCを利用して実際に商品を使用したユーザーの生の声を掲載することで、LPの読了率とCVRの向上が見込めます。
UGC運用でCVRを向上させた事例を知りたい方は以下の記事をご覧ください。

クリックに関する行動をチェックする

ユーザーがクリックした箇所は、興味関心の高い可能性があります。
ヒートマップの「クリックヒートマップ」機能で、以下2点を確認しておきましょう。

• ・クリックしてほしい箇所がクリックされているか
• ・ボタンやリンクと勘違いされている箇所がないか

クリックしてほしい箇所がクリックされていないのであれば、ユーザーはそこがリンクであることに気が付いていないため、機会損失につながっています。リンクであることをわかりやすくするため、コピーやデザインを改善する必要があるでしょう。
リンクがないのにクリックされている部分は、より詳しい情報を得たいと思われている可能性があります。ユーザビリティ改善のため、リンクを設定したり、より詳しい情報を掲載するなどの改善施策が考えられます。

CTAボタン周辺の行動をチェックする

LPはページ内でコンバージョンまで誘導するのが目的であるため、CTAボタン周りの動きは非常に重要です。
CTAエリアが読みとばされクリックもされていないのであれば、CTA周辺のコピーやデザイン、設定位置の改善が必要となります。
一般的にファーストビュー下・ページ最上部や最下部・各コンテンツ下などにCTAを設置する場合が多いですが、熟読部分や自社LPのユーザー行動に沿った位置にCTAボタンを設置するのがおすすめです。

まとめ

ヒートマップツールの比較や選び方のポイント、導入後の分析ポイントなどを解説しました。
ヒートマップツールを導入すれば、初心者でもLPの問題点を色で直感的に把握でき、LPO施策実行に大いに役立ちます。
しかし分析・施策実行の自社リソースにも限界があるはず。
実際はインパクトの小さな施策ばかりに時間をとられ、抜本的なCVR改善ができていないケースも多く存在します。
そんなお悩みを解決する手助けとなるツールがCVR最適化プラットフォーム「Letro」です。
Letroでは、CVR改善へのインパクトの大きいUGC・動画を始めとしたコンテンツの量産をベースに、LP/記事LP制作を訴求戦略立案から実装・運用結果分析まで一気通貫でサポートします。
Letroを活用することで、量産したコンテンツを次々に入れ替えて高速にPDCAを回せるため、LPのCVR改善が期待できます。
「ヒートマップで分析はできても施策の打ち手に限界を感じている」とお悩みの方は、ぜひアライドアーキテクツ株式会社が提供するCVR最適化プラットフォーム「Letro」のLP改善ソリューションの活用をご検討ください。