特許出願済み（*1）の独自AI技術で顧客の声（UGC・VOC*2）を解析、戦略設計から施策の実行・検証まで一気通貫で支援します。
アライドアーキテクツ株式会社が、20年にわたり蓄積してきたSNSのUGCをはじめとする顧客の声データとマーケティングコミュニケーション領域の知見を、特許出願済みのAI技術で統合・高速分析。CEPs（カテゴリーエントリーポイント）分析を自動化し、コミュニケーションの起点となるインサイトを発見。その分析結果をもとに、成果の出る戦略設計からクリエイティブ制作・施策の実行・検証まで、各分野の専門チームが伴走いたします。
*1 特許出願内容 発明の名称：情報分析装置、情報分析方法、およびコンピュータプログラム 出願人：アライドアーキテクツ株式会社 技術概要：SNS投稿やレビュー、顧客アンケートから分析対象に関する情報を抽出し、AIによって複数のCEPs（カテゴリーエントリーポイント）を自動抽出・判定する技術
*2 UGC：User Generated Content（ユーザー生成コンテンツ） / VOC：Voice of Customer（顧客の声）
新規獲得はコンスタントにできているものの、決め手が分からない
リピーターは多いが、継続理由が特定できていない
自社商品がどのように市場で認知され、生活者に想起されているかわからない
競合商品と比較した際の自社優位性が分からない
Point
1
SNSの発話データ、ECサイトレビュー、アンケートなど
顧客の声を多角的にデータ収集・統合
Point
2
「Kaname.ax」に取り込んだSNSのUGCやECのレビューなどから
特許出願済み(※1)の独自 AI 技術を活用して、生活者の実際の体験や感想を CEPs を軸に分析。
生活者インサイトを発見・評価し、4Pなどより効果的なマーケティング戦略の策定を可能にします。
*1 特許出願内容
発明の名称：情報分析装置、情報分析方法、およびコンピュータプログラム
出願人：アライドアーキテクツ株式会社
技術概要：SNS投稿やレビュー、顧客アンケートから分析対象に関する情報を抽出し、AIによって複数のCEPs（カテゴリーエントリーポイント）を自動抽出・判定する技術
Point
3
“顧客の声”をもとに、経営方針やブランディングの見直しなどをご支援いたします。商品開発にもご活用いただけます。
“顧客の声”の分析結果からペルソナ／ターゲットを策定。企業としてのメッセージを誰に（WHO）何を（WHAT）どのように届けるか（HOW）の再定義を行います。
“顧客の声”の分析結果をもとに、貴社のお客様に合ったコミュニケーションを幅広くご支援いたします。
kaname.axによるインサイトの発見から、コミュニケーション設計・クリエイティブ制作まで一気通貫でのご支援が可能です。
データに基づくロジックと感性に響く表現を掛け合わせた、生活者の心を動かし行動につながるクリエイティブを創出します。
データソース・分析手法の拡張、レポートやチャットなどのUI、連携アプリケーションやAPI提供など、今後も多様な機能やサービスのリリースを予定しています。
提供会社：
アライドアーキテクツ株式会社アライドアーキテクツ株式会社は、データとクリエイティブの力でマーケティングコミュニケーションを設計することで事業成果の向上に貢献するマーケティングAX（※1）支援企業です。2005年の創業以来培った6,000社以上のマーケティング支援実績とUGCを始めとする顧客の声データ資産を活かし、独自開発のSaaS・SNS・AI技術とデジタル・AI人材（※2）を組み合わせた統合ソリューションで、企業のマーケティングAX実現を加速しています。
※1 マーケティング領域におけるAIトランスフォーメーションのこと。AI技術やデジタル・AI人材（※2）によって業務プロセスや手法を変革し、データとAIの活用によって人と企業の新しい関係性を創出すること、と当社では定義しています。
※2 主にAI技術、SaaS、SNSなどのデジタルマーケティングに関連する技術・手法に精通し、それらを活かした施策やサービスを実行できる人材（AIマーケティング戦略立案者、生成AIプロンプトエンジニア、SNS広告運用者、SNSアカウント運用者、エンジニア、Webデザイナー、クリエイティブ・ディレクター等）を指します。
