【サイト滞在時間1.4倍】ぱん結びECサイトにリール動画×タブ分け表示を導入したInstagram活用事例

全国の美味しいパン屋さんとお客様を結ぶ「ぱん結び」を運営するカネカ食品株式会社。「焼き立てパンの美味しさを冷凍で手軽に届けたい」という理念を掲げる同社が、顧客の不安を解消し購入検討者の後押しとなるような、リッチなコンテンツを拡充する目的でLetroを導入いただきました。

“冷凍パン”の魅力を伝えるためのページ改善に向けて

「ぱん結び」は、全国のパン屋さんとお客様を結ぶECサイトです。焼き立てパンの美味しさを冷凍してお届けするというサービスですが、「冷凍パン」に馴染みがないお客様もいるため、美味しさだけでなく品質や配達後の状態をきちんと伝えることが重要です。

お客様に安心して購入いただくための説得材料として、商品紹介やユーザーボイスなど、利用シーンを想起していただけるようなコンテンツの拡充が必要だと考えていました。

サイト滞在時間1.4倍！UGC×タブ分けでより動画コンテンツを伝わりやすく

そこで社内では、公式Instagramのリール動画を活用したり、ユーザーボイスの見せ方を工夫したいという意見が出ていたものの、動画だとサイトが重くなってしまう懸念が大きく実行できていませんでした。

「自社の公式Instagramを活用したい」「動画コンテンツを重くせずに掲載したい」「ユーザーボイスを効果的に見せたい」という要望に対し、すべてを解決できるのがLetroでした。

公式Instagramのリール動画を簡単に掲載できるうえ、サイトが軽快に動作する環境が整うことが一番の決め手でした。またユーザーボイスについては、タブ分けによる見やすいレイアウトの提案により解決できると感じたポイントです。

成果としては、サイト滞在時間が1.4倍になりました。今までは、商品によってコンテンツの量にバラつきがありましたが、Letroの導入により、工数を少なくコンテンツ拡充できることにより解消。よりサイトの回遊率が高まったのではと考えています。

今ではECサイトのTOPページや各商品詳細ページ、またスポットで実施するキャンペーンのLP等にも活用しています。サイトを重くすることもなく、社内で容易に拡充できる環境になったことが助かっています。