株式会社Ｉ－ｎｅは、主力商品であるボタニカルライフスタイルブランド「BOTANIST（ボタニスト）」の記事LPにおいて運用型UGCソリューション「Letro」を導入。潜在顧客との接点である記事LPにレビューを掲載することで、記事LPから獲得LPへの遷移率を1.15倍に向上させることに成功しました。
これまでも、BOTANISTはファンや愛用者から生成されたUGCを様々なマーケティング施策に活用。新規獲得向けLPにおいては、Instagram上に生成されたUGCを掲載することでCVR1.3倍を実現するなど、新規顧客の獲得成果を伸ばしていました。
今回は、さらなる新規顧客獲得の成果向上を目的に、潜在顧客や購入検討層との接点となる記事LPへもUGC・レビューの活用を拡大しました。
「Letro レビュー」の仕組みを導入することで、商品購入者に対して自動的にレビュー投稿を促すメッセージを送信し、継続的に様々なレビューを生成。そのレビューを記事LPに掲載しています。
記事LPに掲載するレビューには、実際に商品を購入した人から発信される満足度の星評価や、具体的な使用感・使用後の変化などお客様から信頼される感想を選定。その結果、潜在層に対して自然な形で興味関心を高める情報を提供することができるようになり、記事LPから獲得LPへの遷移率が1.15倍に改善。新規獲得効率の改善を実現しました。
今後は、記事LPに最適なレビューの生成や効果に基づいた運用を行うことで、ターゲットに合わせたレビューによる訴求効果を高め、さらなる成果向上を目指していく予定です。
株式会社Ｉ－ｎｅ│『【3度完売】「シャンプー変えただけ」オバ髪世代が超簡単に”驚異のツヤ髪”を目指した話』を元にアライドアーキテクツが作成
記事公開日：2022.02.24
