【自社サイトのコンテンツをリッチ化し、顧客体験を向上】注文住宅の設計・施行会社「株式会社八’家」のLetro活用事例

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愛知・三重・岐阜エリアにて注文住宅の設計や施工を行っている株式会社八’家は、Letroを活用し、同社のブランドサイト上にInstagram上のコンテンツ(公式アカウントで投稿しているリール動画やスタッフによるUGC投稿)を掲載することで、ブランドサイトのコンテンツをリッチ化し、顧客体験向上につなげています。

課題

  • 自社の公式Instagramアカウント用に、多数のルームツアー動画を作成してリール投稿をしており、資料請求等の反響につながりやすいと感じていた。しかし、それらのコンテンツをInstagram内で発信するに留まっており、それ以外の場所で有効活用できていなかった
  • 自社ブランドサイトのコンテンツをよりリッチにしたいと考えていたが、サイトの更新にかけられる人手やスキルが足りていなかった

解決策

  • 自社で制作しているInstagramリール投稿用のルームツアー動画を、Letroを活用してノーコードで簡単にブランドサイトに掲載。各動画から「家づくり相談」「他施工事例」「資料請求」など個別の詳細ページに遷移できるバナーリンクも設置。
  • Letroを通じて自社スタッフによるInstagram投稿をブランドサイト上に掲載

成果

  • Letroのタグを埋め込み+管理画面で操作するだけで簡単にコンテンツの掲載や入れ替えが可能なため、人的なコストをかけずにサイトコンテンツを拡充・定期的に更新できるようになった
  • Instagram用に制作したコンテンツをブランドサイトでも有効活用できるようになった
  • Letro導入によりクリック数などの定量数値の可視化ができるようになったことで、サイトにただコンテンツを掲載しておくだけでなく、より成果が継続するサイト運営が可能になった

<自社の公式Instagramアカウント用に制作したリール動画をブランドサイトに掲載>

SNSルームツアー

住宅の間取りやこだわりのポイントが直感的に伝わり、家づくりの参考となる楽しいコンテンツとして好評を得ているInstagramリール動画をブランドサイトのTOPページに掲載。

個別の詳細ページバナーリンク

さらに、動画には「家づくり相談」「他施工事例」「資料請求」など個別の詳細ページに遷移できるバナーリンクを設置し、サイト回遊率や新規顧客獲得の向上を目指しています。

<自社スタッフによるUGCをブランドサイトに掲載>

Instagram投稿

ブランドサイトのTOPページには、自社のスタッフによるInstagram投稿を掲載しています。施行中の様子や完成後のお部屋の様子などを写真とともにスタッフのコメント付きで紹介することで、より親しみの持てるサイトに仕上げています。

<株式会社八’家 ご担当者様の声>
ZENSHOO HOLDINGS
株式会社八’家 マーケティング事業部 主任 石原 真琴 様

HACHIYAでは、HPからのCVR向上のための施策として、UGC活用ツール「Letro」を導入しました。ありがたいことにInstagramでは、以前に比べて弊社をご存知の方も増えてきておりましたが、せっかくの動画コンテンツやUGCをInstagram以外の場では活用しきれていない状態でした。Letroを導入したことによって、弊社HPを見てくださっている、より温度感の高いお客様に豊富なコンテンツを届けることが可能になりました。今後も、弊社への理解度を高めてもらうツールとしてLetroを活用し、より効率的な反響獲得につなげていけたらと考えております。