Twitter、Facebook、LINE、Instagram、最近ではTikTokなど、企業のマーケティング活動において各種SNSの活用が当たり前となる中、ここ数年で改めてその価値が見直され、盛り上がりを見せているのが「Twitterの企業公式アカウント」を通じたマーケティングです。4,500万人ものユーザー数を誇り、かつ幅広い層に支持されるTwitter。Facebookやその他SNSが今後クローズドのコミュニケーションの特徴を強めていくとされる中、大規模 × 幅広い層にリーチ可能なメディアとして、改めてその価値が高まっています。
そのような中、Twitterユーザー1,100名に、企業公式アカウントの利用実態を調査しました。「公式アカウントフォローのきっかけ」「どんな情報を求めているか？」「キャンペーンには参加したことがあるか？」「公式アカウントをきっかけに購買した経験はあるか？」など、企業のTwitterアカウントご担当者必見の内容になっています。
Twitter担当者の皆様の、日頃のTwitter運営やプロモーション活動にお役立ていただけたら幸いです。
