2021.07.15
株式会社アルビオンは、オーガニックスキンケアブランドの「IN FIORE」商品の2,000名への大量サンプリングと、Instagramを積極的に利用するターゲットユーザーとの接点拡大（＝フォロワー化）を目的として、Instagram上でキャンペーンを実施しました。
従来、Instagram上でキャンペーンを行う際は当選者一人ひとりに当選を伝えるダイレクトメッセージ（以下、DM）を送信する必要があり、莫大な作業工数がかかるため数千名規模の大量サンプリングは実施できない課題がありました。そこで、今回のInstagramキャンペーンでは、アライドアーキテクツが提供する「echoes on Instagram」のインスタントウィン機能を活用することでこの課題を解決し、2,000名への大量サンプリングを実現しました。
また、キャンペーンによる認知度・購買意向度への影響を調査するため、累計500万人のユーザーを保有するメディア「モニプラ」を活用したアンケート調査を実施しました。その結果、Instagramキャンペーンに参加したInstagramユーザーは、キャンペーン非参加Instagramユーザーと比較し認知度が1.9倍・購買意向度が1.7倍となりました。
今回は本施策の内容を詳しくご紹介します。
「IN FIORE」ではターゲットに近いInstagramユーザーに対して、2,000名の商品サンプリングを検討しておりましたが、従来のキャンペーン手法では当選DM送信の課題があり、実現が見込めない状況でした。
課題：当選DM送信の作業工数が大きく、ユーザーへ当選連絡ができない
従来のInstagramキャンペーン手法では、当選者への当選連絡は一人ひとりのユーザーに対してDMを手作業で送る必要があります。そのため、2,000名規模のユーザーへのサンプリングを行うためには、キャンペーン事務局の負荷が非常に高く、誤りなく安全に当選連絡をすることが極めて難しいため、Instagramを活用したサンプリングの実施自体が難しい状況でした。
そこで同ブランドは、「echoes on Instagram」を導入し、参加したその場で当たり・はずれが分かる「インスタントウィン」機能を活用した「フォロー＆コメントインスタントウィンキャンペーン」を実施することでこの課題を解決し、Instagram上での2,000名規模の大量サンプリングを実現しました。
インスタントウィン機能を活用することによって、大きく2つのメリットがありました。
１.キャンペーン事務局の負荷・コストを大幅に削減
インスタントウィン機能により、キャンペーンへ参加したユーザーは、その場で当たり・はずれが分かるようになりました。そのため、当選者への当選DM送信作業は不要となり、キャンペーン事務局の運営負荷と事務局コストを大幅に削減することができました。
２.新規フォロワーの大幅な増加
インスタントウィン機能により、キャンペーン参加者はその場で当たり・はずれを確認することができるため、従来の「参加後、キャンペーン期間の終了を待ち、当選DMが来なければ、はずれ」という形態よりも参加がしやすくなりました。その結果、既存のフォロワーだけでなく、初めてアカウントを知ったユーザーの参加動機を高めることに成功し、約3,800名の新規フォロワー増加を実現することができました。
また同ブランドは、Instagramキャンペーンによる効果を測るため、アライドアーキテクツが提供する「echoes on Instagramブランドリフト調査」を活用し、キャンペーン参加による認知度・購買意向度の変化を調査しました。
＜ブランドリフト調査方法＞
1.「IN FIORE」ブランドの認知度や購買意向度について、累計500万人の会員を保有するメディア「モニプラ」上でアンケート調査を実施。アンケート回答時にユーザーのInstagram情報も取得し、約4,500名のInstagramユーザーからアンケート回答を得ました。
2.アンケート調査へ回答したユーザーと、Instagramキャンペーンへ参加したユーザーの情報を照合することで、「キャンペーン参加者」と「キャンペーン非参加者」のアンケート結果を比較することを可能にし、キャンペーン参加による態度変容を明らかにしました。
アンケート回答を比較した結果、キャンペーン参加により、ブランドの認知度が1.9倍、購買意向度が1.7倍に向上していることが明らかになりました。
今回初めて「echoes on Instagram」を活用して、インスタントウィン形式のInstagramキャンペーンを実施しましたが、Instagram上で数千名規模のサンプリング施策が実施でき、また多くのフォロワー増加にも繋がり嬉しく思っております。また、態度変容調査の結果、認知や購買意向に対する効果も可視化でき、フォロワ―増加以外の定量的な成果も明らかにできました。
今後も、Instagram上でサンプリング施策を実施する際には、インスタントウィン形式のInstagramキャンペーンを積極的に活用したいと考えております。
