株式会社デジタルチェンジ｜3ヶ月でリスティング広告の検索クエリ分析時間5分の1に短縮！AI活用で実現した業務効率化と サービス品質向上

広告代理店事業を展開する株式会社デジタルチェンジ。同社では、リスティング広告の検索クエリ分析やレポート作成業務の効率化を目指し、SherpaAIの伴走支援を導入。AIアプリの活用により、大幅な業務効率化と全クライアントへの質の高いサービス提供を実現しました。

中小規模クライアントへの質の高いサービス提供が課題に

株式会社デジタルチェンジは、広告代理店事業を展開する企業です。同社では、リスティング広告の分析軸の1つである検索クエリー分析に2時間半もかかり、その膨大な負荷がかかっておりました。

一度に数千～数万の検索クエリを分析する必要があるため、中小規模の案件では、大規模予算のクライアント様と同様の質の高い分析を提供できないという課題を抱えていたのが実情でした。

また、週次レポートや月次レポートの作成、そして広告クリエイティブにおける薬機法・景表法の法務チェックも、担当者の大きな負担となっておりました。

このような状況の中、全クライアントに対して質の高いサービスを提供するための根本的な解決策として、SherpaAIの伴走支援の導入を決定しました。

AIアプリの現場定着により3ヶ月で実現した劇的な業務変革

SherpaAIの伴走支援により、同社の業務プロセスは抜本的に見直されました。

特に、リスティング広告において重要な分析軸である「検索クエリー」分析にかかる時間を2時間半からわずか30分に短縮できたことは、目覚ましい成果です。これによって、従来は対応が困難だった一部クライアント様にも、大規模案件と同等の詳細な分析を提供できるようになりました。

さらに、広告レポート作成は30分〜60分から5分へ劇的に効率化、月3時間要していたデイリーの集計作業もAIアプリで自動化し作業時間は0分に。これらの効率化は、担当者が毎日AIアプリを自然に使いこなすようになることで、3ヶ月という短期間で実現することができました。

短縮出来た時間を他の分析時間やクライアントサポートに充てることが出来たことによりクライアント様へ提供出来るサービスの質も向上させることに繋がっています。

このように、SherpaAIの伴走支援の導入により、単なる業務効率化にとどまらず、提供サービスの向上、そして組織全体のAI活用文化の醸成に至るまで、包括的な成果を実現することができました。