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「Instagramを見て購買する」ユーザーの実態調査!購買アクティブなユーザーはInstagram上でどんな行動をしている?

「Instagramを見て購買する」ユーザーの実態調査OGP

Instagramは月間アクティブユーザー数3,300万人を突破し、LINEやTwitterと並んで利用者の多いSNSです。また、新しい商品やサービスを見つけて購入するユーザーの比率が高いSNSであることから、企業のマーケティングにおける期待も高く、企業Instagramアカウントやプロモーション活用も増加傾向にあります。

一方で、Instagramアカウントを立ち上げたものの、規模が拡大できず、集客・販促へのインパクトが小さいと課題を感じられている企業も多く、特に、Instagram上でのフォロー&いいねキャンペーン施策等により「フォロワー1万人」を達成したものの、その後の目標や活用法が不透明で何となく低予算で運用されている企業も多い状況です。

そこで、本調査では、「Instagramを見て購買する」ユーザーにフォーカスし、その利用実態を明らかにすることで、よりInstagram上で購買喚起や集客・販促に繋げるためのヒントをお届けします。

■調査概要
調査名称 : 「Instagramを見て購買する」ユーザーの実態調査
調査主体 : アライドアーキテクツ株式会社
調査時期 : 2020年12月21日(月)
調査方法 : インターネットリサーチ
調査対象数:Instagram利用ユーザー:1,104名
 ∟Instagram閲覧アクティブユーザー:155名

※購買アクティブユーザー・・・
 Instagramで知った商品の購買やサービスの申込について「月1回以上している」と回答したユーザー
※本調査の内容を転載・ご利用いただく場合は「アライドアーキテクツ株式会社調べ」とクレジットを記載してください。

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Instagram購買アクティブユーザーはInstagramの様々な機能を使いこなし、企業アカウントとも積極的にコミュニケーションしている

※調査結果の一部になります。ぜひ完全版をダウンロードしてご確認ください。

本調査により、Instagram購買アクティブユーザーはInstagramを閲覧するだけでなく、様々な機能を使いこなしていることが分かりました。

    • Instagram購買アクティブユーザーの58.7%ストーリーズを月1回以上投稿しており、平均的なユーザーの2.2倍にあたる
    • Instagram購買アクティブユーザーの7割Instagramライブの配信経験があり、平均的なユーザーの3.1倍にあたる
    • Instagram購買アクティブユーザーの約半数はプライベート用アカウントだけでなく「仕事用」「懸賞応募用」「趣味のつながり用」などアカウントを使い分けている

Q1
ダウンロード資料のスライド例(フィードとストーリーズの利用について)

また本調査により、Instagram購買アクティブユーザーは、企業アカウントに対しても非常にアクティブで頻繁にコミュニケーションをし、「購買行動のきっかけ」としていることが分かりました。

    • Instagram購買アクティブユーザーの64.5%は、企業アカウントのフォローを月1回以上しており、平均的なユーザーの2.7倍にあたる
    • Instagram購買アクティブユーザーの67.1%は、企業や商品のハッシュタグ投稿を月1回以上しており、平均的なユーザーの4.5倍にあたる
    • Instagram購買アクティブユーザーは、食品(65.8%)、化粧品(47.7%)、ファッション用品(41.3%)、雑貨・家具・インテリア用品(44.5%)など、商材についても非常に幅広くInstagramをきっかけに購入・申込している

Q2
ダウンロード資料のスライド例(企業アカウントへのフォローと投稿へのいいねについて)

▼本調査の完全版データ(PDFファイル)を以下よりダウンロードいただけます
※完全版では、この他にもInstagram購買アクティブユーザーについて様々なデータをまとめております。ぜひ完全版データをダウンロードしてご確認ください。